রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

zx77-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad দিয়ে জমা দেওয়া পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয়, এই পৃষ্ঠায় সেটি স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে। এই নীতি ব্যবহারকারীর নিজ অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনbKash ও Nagad নিরাপদতথ্য তৃতীয় পক্ষে বিক্রয় নয়
zx77 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সামলাই

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তায় আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং পেমেন্ট ট্রানজেকশনে bKash, Nagad, Rocket-এর নিজস্ব সুরক্ষা স্তর যুক্ত থাকে। ডেটা রিটেনশন নীতি অনুযায়ী, অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

কুকি নীতি আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি — লগইন সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে; বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করা হয় না
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা OTP যাচাই ও লগইন নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ আটকানো হয়
ডেটা রিটেনশন অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হওয়ার পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে যায়
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা ইমেইল আপডেট করতে সরাসরি সহায়তায় যোগাযোগ করুন; পরিচয় যাচাইয়ের পর পরিবর্তন কার্যকর হবে
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পাওয়ার পথ

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলার আবেদন বা ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ — সব ধরনের বিষয়ে আমরা সাড়া দিতে প্রস্তুত। আপনার পরিচয় নিশ্চিত করার পর অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন করুন — দ্রুত সাড়া পাবেন

ইমেইল সাপোর্ট

তথ্য মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেস অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, আমরা যাচাই করে জবাব দেব

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে সরাসরি আপনার প্রোফাইল তথ্য দেখুন ও আপডেট করুন

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে। আরো কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ড সংগ্রহ করা হয়। ওয়ালেট PIN বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

না। আইনগত বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো তথ্য বাইরে শেয়ার করা হয় না। বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোম্পানির কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না।

হ্যাঁ, আপনি ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করতে পারেন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আপনার তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হবে, তবে এটি স্থানীয় আইনের শর্ত মেনে হয়।

শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করা হয় — লগইন সেশন ঠিক রাখতে এবং আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করতে। ট্র্যাকিং বা বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের পর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে আমরা জানিয়ে দেব। এই পৃষ্ঠায় আপডেট তারিখও দেখতে পাবেন।